Seus dados, suas regras

1. Quem é a controladora

A SPLA (São Paulo Languages Academy) é uma marca operada pela SIIN ANALYTICS SISTEMAS INFORMATICOS LTDA, CNPJ 54.575.722/0001-01, com sede na Av. Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914. Ela é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

Canal para assuntos de privacidade e para falar com o encarregado: contact@splacademy.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Dados que você nos envia. Quando você escreve por e-mail ou WhatsApp, ou envia a mensagem montada pelo diagnóstico rápido, recebemos o que você escolheu mandar: em geral nome, e-mail ou telefone, empresa, área, nível de idioma e o texto da mensagem.
• Diagnóstico rápido. As respostas ficam só no seu navegador, que monta a mensagem. Nada sai daqui até você tocar em WhatsApp ou e-mail.
• "Pergunte à Sophia". Neste site, as perguntas digitadas são respondidas por um roteiro pronto, no seu navegador. Elas não são gravadas nem enviadas para servidores da SPLA.
• Dados técnicos de acesso. A hospedagem do site pode registrar dados técnicos, como endereço IP, data e hora, navegador e página acessada, para segurança e funcionamento.
• Cookies. Hoje o site não usa cookies de publicidade nem de medição de audiência. Se no futuro adicionarmos ferramentas de análise, elas só vão funcionar depois do seu consentimento em um aviso no site, e esta política será atualizada antes.

Não pedimos dados sensíveis e o site não é direcionado a menores de 18 anos.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder seu contato e enviar informações ou propostas que você pediu: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Manter o site seguro e funcionando: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir a audiência do site, quando existir: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e defender direitos: art. 7º, II e VI.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar, sempre só para essas finalidades:

• hospedagem do site (GitHub Pages, da GitHub, Inc.);
• e-mail corporativo e ferramentas de produtividade usadas para responder você;
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar por lá; nesse caso também valem os termos e a política do WhatsApp;
• autoridades públicas, quando a lei exigir.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas pelos fornecedores.

6. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato e propostas: até 24 meses após o último contato, ou pelo prazo do contrato, se você virar aluno ou cliente.
• Registros técnicos de acesso: pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet (6 meses), quando aplicável.
• Dados necessários para cumprir a lei ou defender direitos: pelo prazo legal correspondente.

Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação dos dados tratados com consentimento; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a um tratamento e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para contact@splacademy.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.

8. Segurança

O site é servido só por HTTPS, não tem área de login nem banco de dados próprio e não guarda o que você digita no diagnóstico ou na Sophia. Nos nossos sistemas, o acesso aos dados fica restrito a quem precisa deles para atender você. Nenhum sistema é 100% imune; se houver incidente com risco relevante, avisamos você e a ANPD como manda a lei.

9. App SPLA e atualizações

O app SPLA, previsto para 2027, terá uma política própria, publicada antes do lançamento. Esta política pode mudar; a data no topo sempre mostra a versão em vigor, e mudanças relevantes serão destacadas aqui.